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Estas Condiciones de uso (“Condiciones”) se actualizaron por última vez el Mayo 15, 2018. La misión de Formatic es mejorar la vida de las personas mediante el aprendizaje. Permitimos que cualquier persona inscribirse en estos cursos educativos para aprender (estudiantes) en cualquier parte del mundo. Creemos que nuestro modelo de tienda virtual es la mejor manera de ofrecer contenido educativo valioso a nuestros usuarios. Necesitamos reglas que mantengan nuestra plataforma y nuestros servicios seguros para ti, para nosotros, para nuestros estudiantes y para nuestra comunidad de instructores. Estas Condiciones se aplican a todas las actividades que llevas a cabo en el sitio web de Formatic y todos los demás servicios relacionados (“Servicios”). También proporcionamos detalles relacionados con el procesamiento de los datos personales de nuestros estudiantes e instructores en nuestra Política de privacidad

1. Cuentas:
Necesitas una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma. Guarda tu contraseña de forma segura, porque deberás asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con tu cuenta. Si sospechas que alguien está utilizando tu cuenta, avísanos; para ello, ponte en contacto con nuestro Equipo de soporte. Para poder utilizar Formatic, deberás tener la mayoría de edad establecida para el uso de los servicios online en tu país.
Necesitas una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma, incluidas las de comprar un curso o inscribirse en un curso. Al configurar y mantener tu cuenta, debes proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Asumes toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice tu cuenta sin tu permiso. Esto significa que debes tener cuidado con tu contraseña. No puedes transferir tu cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona sin su permiso. Si te pones en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una cuenta, no te lo concederemos a menos que puedas proporcionarnos la información de las credenciales para iniciar sesión en dicha cuenta. Si un usuario fallece, su cuenta se cerrará.
Si compartes tus credenciales para iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirás toda la responsabilidad de lo que suceda con tu cuenta, y Formatic no intervendrá en los conflictos que se puedan producir entre estudiantes e instructores que han compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta. Si descubres que otra persona puede estar utilizando tu cuenta sin tu permiso, o bien sospechas que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debes ponerte en contacto con el Equipo de soporte inmediatamente y comunicárnoslo. Puede que te pidamos determinada información para confirmar que realmente eres el propietario de la cuenta.
Los estudiantes deben tener al menos 18 años para crear una cuenta en Formatic y utilizar los servicios. Si aún no tienes la edad necesaria, no puedes configurar una cuenta, pero te animamos a que pidas a uno de tus padres o a tu tutor que abra una cuenta y te ayude a inscribirte en los cursos que son adecuados para ti. Si descubrimos que has creado una cuenta y aún no tienes la mayoría de edad establecida para el uso de los servicios online (por ejemplo, 13 en EE. UU.), cancelaremos tu cuenta.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento; para ello, solo tienes que seguir los pasos que se muestran aquí. Echa un vistazo a nuestra Política de privacidad para ver lo que sucede cuando cancelas tu cuenta.

2. Inscripción y acceso a un curso:
Cuando te inscribes en un curso, te proporcionamos una licencia para verlo a través de los Servicios de Formatic, pero para ningún otro uso. No intentes transferir ni revender los cursos de ninguna forma. Te concedemos una licencia de acceso por 18 meses, excepto cuando debamos desactivar el curso por motivos legales o relacionados con determinadas políticas.
Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, Formatic te ofrece (a ti como estudiante) una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver tanto los cursos como el contenido relacionado para los que has pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente para tus fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de los Servicios, de conformidad con estas Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un curso en concreto o una función específica de nuestros servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puedes reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún curso, a menos que obtengas nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de Formatic. Esta condición también se aplica al contenido al que accedes a través de nuestras API.
Por lo general, proporcionamos una licencia de acceso de 18 meses a nuestros estudiantes cuando se inscriben en un curso. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder a los cursos y utilizarlos en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso a un curso por motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el curso en el que te has inscrito es el objeto de una queja de los derechos de autor, o bien si determinamos que el contenido infringe nuestras Directrices sobre confianza y seguridad 

3. Pagos, créditos y reembolsos:
Cuando realizas un pago, aceptas el uso de un método de pago válido. Si no estás satisfecho con el curso, Formatic te ofrece un periodo de 5 días para el reembolso o la devolución del importe del curso en créditos en el caso de la mayoría de las compras de cursos.
3.1 Precios:
Los precios de los cursos en Formatic se determinan en función de las condiciones descritas en nuestra Política de precios y promociones.
Ejecutamos periódicamente promociones y ventas para nuestros cursos, y algunos cursos solo están disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplica a un curso será el precio vigente en el momento en que finalices la compra del curso (al pasar por caja). Es posible que cualquier precio ofertado para un curso específico también sea diferente cuando has iniciado sesión en tu cuenta respecto al precio disponible para los usuarios que no están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones solo están disponibles para los usuarios nuevos.
Cuando has iniciado sesión en tu cuenta, la divisa que se muestra se basa en la ubicación en la que te encontrabas cuando creaste la cuenta. Cuando no has iniciado sesión en tu cuenta, la divisa de los precios que se muestra se basa en el país en el que te encuentras. No permitimos que los usuarios vean los precios en otras divisas.
Si eres un estudiante que se encuentra en un país en el que se aplican los impuestos sobre ventas y uso, los impuestos sobre el consumo de bienes y servicios o el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) a las ventas al consumidor, asumimos la responsabilidad de recopilar y remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. En determinados países, el precio que se muestra incluye dichos impuestos.
3.2 Pagos:
Aceptas pagar las tarifas de los cursos que compras, y nos autorizas a cargar el importe de dichas tarifas en tu tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago (como Payu y PSE). Formatic colabora con socios externos de procesamiento de pagos para ofrecerte los métodos de pago más cómodos de tu país y mantener tu información de pago segura. Echa un vistazo a nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Cuando haces una compra, aceptas que no debes utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con tu método de pago, pero aún así obtienes acceso al curso en el que te has inscrito, aceptas pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier curso para el que no hayamos recibido los pagos correspondientes.
En algunos casos, podemos enviar créditos a tu cuenta. Estos créditos se aplicarán automáticamente al siguiente curso que compres en nuestro sitio web, pero no pueden utilizarse para las compras que se realicen a través de nuestras aplicaciones para móviles o TV. Los créditos pueden caducar si no se utilizan en el periodo de tiempo especificado, y no tienen valor en metálico.
3.3 Reembolsos y créditos
Si el curso que compraste no es lo que esperabas, puedes solicitar que Udemy te devuelva el importe del curso en créditos o un reembolso en el plazo de 30 días a partir de la compra del curso. Nos reservamos el derecho a aplicar la devolución del importe en créditos o un reembolso, a nuestro exclusivo criterio, en función de las capacidades de tus socios de procesamiento de pagos o la plataforma en la que compraste el. No podrás obtener los créditos ni el reembolso si los solicitas cuando se haya superado el plazo de tiempo límite de 30 días.
A nuestro exclusivo criterio, si creemos que estás abusando de nuestra política de créditos/reembolsos, nos reservamos el derecho a prohibir tu cuenta y restringir tu utilización futura de los servicios. Si prohibimos tu cuenta o desactivamos tu acceso a un curso debido a la infracción que has cometido de estas Condiciones o nuestras Directrices sobre confianza y seguridad, no reunirás los requisitos para recibir créditos o reembolsos.

4. Reglas de contenido y comportamiento:
No puedes acceder a los Servicios ni utilizarlos, ni crear una cuenta para fines que no sean legales. Tu utilización de los Servicios y tu comportamiento en nuestra plataforma debe cumplir las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de tu país. Asumes toda la responsabilidad respecto al conocimiento y el cumplimiento de dichas leyes y normativas vigentes. No puedes acceder a nuestros Servicios si perteneces a un territorio en el que las empresas de EE. UU. tienen prohibido hacer negocios (como Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán o Siria), o bien si el gobierno de EE. UU. te ha incluido en una lista de ciudadanos especialmente designados, personas no autorizadas o entidades no autorizadas.
Si eres un estudiante, los Servicios te permiten formular preguntas a los instructores de los cursos en los que estás inscrito, así como publicar reseñas de los cursos. Para determinados cursos, el instructor te invita a enviar contenido, como “deberes” o exámenes. No publiques ni envíes contenido que no sea tuyo.
Formatic puede aplicar estas Condiciones y nuestras  Directrices sobre confianza y seguridad a su exclusivo criterio. Podemos cancelar o suspender tu permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros Servicios, o bien prohibir tu cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso, por los siguientes motivos: si se produce cualquier infracción de estas Condiciones, si no pagas las tarifas correspondientes a su debido tiempo, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, o bien si sospechamos que llevas a cabo actividades fraudulentas o ilegales. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación, podemos eliminar tu cuenta y tus contenidos, y podemos evitar que vuelvas a acceder a las plataformas y utilizar nuestros servicios.

5. Derechos de Formatic respecto al contenido que publicas:
Mantienes la propiedad del contenido que publicas en nuestra plataforma. Tenemos autorización para compartir tu contenido con cualquier persona a través de cualquier medio de comunicación y sitios web.
El contenido que publicas como estudiante sigue siendo de tu propiedad. Al publicarlo, autorizas a Formatic a reutilizarlos y compartirlos, pero no pierdes los derechos de propiedad que puedas tener sobre tu contenido.
Al publicar comentarios, preguntas y reseñas, y cuando nos envías ideas y sugerencias sobre nuevas funciones o mejoras, autorizas a Foramtic a utilizar y compartir este contenido con cualquier otra persona, así como distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio de comunicación, y modificarlo o editarlo de la forma que creamos conveniente. En lenguaje legal, al enviar o publicar contenido en las plataformas o a través de ellas, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías (con el derecho a sublicenciarlo) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir tu contenido en cualquier medio de comunicación o a través de cualquier método de distribución (existente o desarrollado posteriormente).

6. Utilización de Formatic por tu cuenta y riesgo:
Al utilizar los Servicios, puedes exponerte a contenido que consideres ofensivo, indecente o cuestionable. En la medida máxima permitida por la ley vigente, Formatic no asume ninguna responsabilidad respecto a tu acceso a cualquier curso o tu inscripción en él. Esto también se aplica a todos aquellos cursos relacionados con la salud, el bienestar y el ejercicio físico. Reconoces los riesgos y peligros inherentes a la naturaleza intensa de este tipo de cursos; por eso, al inscribirte en ellos, eliges asumir estos riesgos de forma voluntaria, incluidos los riesgos de enfermedad, lesiones físicas, discapacidad o muerte. Asumes toda la responsabilidad respecto a las decisiones que tomes antes, durante y después de tu inscripción en un curso.
Cuando interactúas directamente con un estudiante o instructor, debes tener cuidado con el tipo de información personal que compartes. No controlamos lo que los estudiantes e instructores hacen con la información que obtienen de otros usuarios en la plataforma. Por tu propia seguridad, no debes compartir tu dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal propia.
No contratamos ni empleamos a los instructores, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones que se producen entre instructores y estudiantes. Tampoco asumimos ningún tipo de responsabilidad ante los daños, disputas, reclamaciones, pérdidas o lesiones de cualquier tipo que puedan surgir o relacionarse con la conducta de los instructores o estudiantes.
Cuando utilizas nuestros Servicios, encontrarás enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto al contenido ni ningún otro aspecto de estos sitios de terceros, incluida la recopilación que hagan de tu información. También debes leer sus condiciones y políticas de privacidad.

7. Derechos de Formatic:
Somos los propietarios de la plataforma y los Servicios de Formatic, incluidos el sitio web, los servicios y aplicaciones existentes o futuras, y elementos como nuestros logotipos, las API, el código y el contenido creado por nuestros empleados. No puedes manipular estos elementos ni utilizarlos sin autorización.
Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma y los Servicios de Formatic, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras API, nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de nuestros Servicios (excluidos el contenido proporcionado por los instructores y estudiantes) son y seguirán siendo propiedad de Formatic y sus licenciatarios. Nuestras plataformas y servicios están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes tanto de Colombia como de otros países. Nada te confiere el derecho a utilizar el nombre de Formatic ni las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de Formatic. Todos los comentarios o sugerencias que proporciones en relación con Formatic o los Servicios son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia ti.
No puedes hacer ninguna de las siguientes acciones al acceder o utilizar la plataforma y los Servicios de Formatic:
formatic Acceder a las áreas no públicas de la plataforma, los sistemas informáticos de Formatic o los sistemas de distribución técnica de los proveedores de servicios de Formatic, ni tampoco manipularlos o utilizarlos.
aprender Desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.
Copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los Servicios de Formatic.
Acceder o buscar, o bien intentar acceder o buscar (de forma automática o de cualquier otra forma), nuestra plataforma de cualquier otra manera que no sea a través de nuestras funcionalidades de búsqueda disponibles actualmente y que se proporcionan a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles o API (y solo de conformidad con las condiciones de dichas API). No puede utilizar métodos de extracción de datos (“scraping”), arañas, robots o cualquier otro medio automatizado de cualquier otro tipo para acceder a los servicios.
Utilizar de cualquier forma los Servicios para enviar información con identificación de origen manipulada, engañosa o falsa (como el envío de comunicaciones de correo electrónico que simulen falsamente ser de Formatic); o bien interferir o interrumpir (o intentar interferir o interrumpir) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, el envío de virus, sobrecargas, saturaciones, el envío de spam o bombardeo de correos electrónicos a las plataformas o servicios, o bien interferir o crear una carga innecesaria de cualquier otra manera en los servicios.

8. Otras Condiciones legales:
Estas Condiciones son muy similares a cualquier otro contrato, e incluyen términos aburridos pero importantes que nos protegen de las innumerables cosas que pueden pasar, y que clarifican la relación legal que se establece entre tú y nosotros.

8.1 Acuerdo vinculante:
Aceptas que al registrarte y acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, confirmas que establecerás un contrato legalmente vinculante con Formatic. Si no aceptas estas Condiciones, no te registres ni accedas o utilices de cualquier otra forma nuestros servicios.
Toda versión de estas Condiciones de uso en un idioma distinto del inglés se facilita para tu comodidad. Por tanto, confirmas y aceptas que la versión en el idioma inglés prevalecerá si existieran discrepancias.
Estas Condiciones (incluidos todos los acuerdos y políticas vinculadas a estas Condiciones) constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.
Si se confirma que cualquier disposición de estas Condiciones no es válida o inaplicable por la ley vigente, entonces esa provisión se sustituirá por otra válida y aplicable que se ajuste mejor a la intención de la provisión original, y el resto de las Condiciones seguirán en vigor.
Incluso si en algún caso ejercemos nuestros derechos con demora o no los ejercemos, esto no significa que renunciamos a nuestros derechos incluidos en estas Condiciones, y puede que decidamos ejercerlos en el futuro. Si decidimos renunciar a algunos de nuestros derechos en un caso determinado, esto no significa que renunciamos a todos nuestros derechos en general o en el futuro.
Las siguientes secciones seguirán vigentes tras el vencimiento o la rescisión de estas Condiciones:
secciones 2 (Inscripción en un curso y acceso por 18 meses),
5 (Derechos de Formatic respecto al contenido que publicas),
6 (Utilización de Formatic por tu cuenta y riesgo),
7 (Derechos de Formatic),
8 (Otras Condiciones legales) y 9 (Resolución de conflictos).
8.2 Descargos de responsabilidad:
Puede que en algún momento nuestra plataforma no esté disponible, bien por tareas de mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son solo algunos ejemplos. Aceptas que no emprenderás ninguna acción legal contra nosotros en el caso de que se produzcan este tipo de problemas y las cosas no vayan bien. Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, los Servicios y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna declaración ni garantía sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores o precisión de los Servicios o su contenido; asimismo, negamos expresamente cualesquiera garantías y condiciones (expresas o implícitas), incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular, título o no infracción. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna garantía de que obtendrás resultados específicos por el uso de los servicios. Utilizas los Servicios (incluido cualquier contenido) totalmente por tu cuenta y riesgo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en tu caso.
Podemos decidir, en cualquier momento y por cualquier motivo, que algunas funciones de los Servicios dejen de estar disponibles. Bajo ninguna circunstancia se considerará a Formatic o a sus afiliados, proveedores, socios o agentes responsables de cualesquiera daños que se produzcan debido a dichas interrupciones o a la falta de disponibilidad de dichas funciones.
8.3 Limitación de responsabilidad:
La utilización de nuestros Servicios conlleva riesgos inherentes: por ejemplo, si te inscribes en un curso de salud y bienestar y te lesionas. Aceptas completamente estos riesgos y que no emprenderás ninguna acción legal por estos daños contra nosotros, incluso si sufres pérdidas o daños debido a la utilización de nuestra plataforma y nuestros servicios. Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, en la medida máxima permitida por la ley, nosotros (y nuestras empresas del grupo, proveedores, socios y agentes) no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por aquellos daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluidos la pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio, o bien cualquier lesión personal o muerte) que puedan surgir por contrato, garantía, agravio, responsabilidad de productos o de cualquier otra forma, e incluso si se nos ha notificado previamente la posibilidad de que esos daños se produzcan. Nuestra responsabilidad (y la responsabilidad de cada una de las empresas de nuestro grupo, proveedores, socios y agentes) ante ti o cualquier otro tercero bajo cualquier circunstancia se limita a la cantidad de cien dólares (100 USD) o el importe que nos hayas pagado en el plazo de doce (12) meses previo a que ocurriera el evento que motiva tus reclamaciones. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños consecuentes o incidentales, por lo que es posible que algunas de las afirmaciones anteriores no se apliquen en tu caso.
8.4 Indemnización:
Si te comportas de una forma que dé lugar a problemas legales para nosotros, podemos tomar acciones legales contra ti. Aceptas indemnizar, defender (si así lo solicitamos) y mantener indemne a Formatic, las empresas de nuestro grupo y sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes frente a reclamaciones, demandas, pérdidas o gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan por (a) el contenido que publicas o envías, (b) tu utilización de los Servicios, (c) tu infracción de estas Condiciones o (d) tu infracción de cualesquiera derechos de un tercero. Tus obligaciones de indemnización seguirán vigentes tras la rescisión de estas Condiciones y la utilización que hagas de los servicios.
8.5 Acciones legales y avisos:
Ninguna de las partes podrá iniciar una acción, independientemente de su forma, en virtud del presente Acuerdo más de un (1) año después de la fecha en que surge el derecho de acción.
Cualquier aviso o cualquier otra comunicación que deba llevarse a cabo por la presente se realizará por escrito y por correo certificado con acuse de recibo, o bien por correo electrónico (nosotros utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta, y tú utilizarás la dirección soporte@formatic.com.co).
8.6 Relación entre nosotros
Tanto tú como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.
8.7 Asignación prohibida:
No puedes asignar ni transferir estas Condiciones (ni los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas). Por ejemplo, si has registrado una cuenta como empleado de una empresa, tu cuenta no puede transferirse a otro empleado. Nosotros podemos asignar estas Condiciones (o los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas) a otra empresa o persona sin restricciones. Nada de lo que se incluye en estas Condiciones confiere ningún derecho, beneficio o recurso a cualquier persona o entidad externa. Aceptas que tu cuenta es intransferible y que todos los derechos relacionados con tu cuenta o estas Condiciones finalizan cuando falleces.

9. Resolución de conflictos:
La sección Resolución de conflictos solo se aplica si vives en Estados Unidos o Canadá. La mayoría de los conflictos pueden resolverse, por lo tanto, antes de comenzar un proceso jurídico oficial, intenta ponerte en contacto con nuestro Equipo de soporte.
9.1 Juzgados de primera instancia:
Tanto tú como nosotros podemos presentar una reclamación en los juzgados de primera instancia en (a) Bogotá, Colombia, (b) el país en el que vives, o bien (c) cualquier otra ubicación que acordemos entre nosotros, siempre que dicho tribunal reúna los requisitos necesarios para presentar la reclamación.
9.2 Arbitraje:
Si no podemos resolver nuestro conflicto de forma amistosa, tanto tú como Formatic aceptáis la resolución de cualquier reclamación relacionada con estas Condiciones (o nuestras otras condiciones legales) a través de un proceso de arbitraje final y vinculante, independientemente del tipo de reclamación o teoría jurídica. Si uno de nosotros presenta una reclamación en un tribunal que debe someterse a arbitraje y la otra parte lo rechaza, la otra parte puede solicitar que un tribunal fuerce a ambas partes a iniciar dicho arbitraje (arbitraje obligatorio). Cualquiera de las dos partes puede solicitar que un tribunal detenga un proceso judicial mientras haya un proceso de arbitraje en curso.
9.3 Se prohíbe la participación en acciones de grupo:
Tanto tú como nosotros aceptamos que solo podemos presentar reclamaciones contra el otro de forma individual. Esto significa lo siguiente: (a) ninguno de nosotros puede presentar una reclamación como parte demandante o miembro de clase en una acción de grupo, acción consolidada o acción representativa; (b) un árbitro no puede combinar las reclamaciones de varias personas en un solo caso (o presidir cualquier acción consolidada, de clase o representativa); y (c) la decisión o el laudo de un árbitro en el caso de una persona solo puede tener un impacto en dicho usuario, no en otros usuarios, y no se puede utilizar para tomar una decisión respecto a los conflictos de otros usuarios. Si un tribunal decide que esta cláusula (“Se prohíbe la participación en acciones de grupo”) no es aplicable o válida, esta sección “Resolución de conflictos” se considerará anulada e invalidada, pero el resto de las Condiciones seguirán en vigor.
9.4 Cambios:
Independientemente de lo estipulado en la sección “Actualización de estas Condiciones” que aparece a continuación, si Formatic realiza algún cambio en la sección “Resolución de conflictos” después de la fecha en la que confirmaste tu aceptación de estas Condiciones, puedes rechazar este cambio; para ello, debes proporcionar a Formatic un aviso por escrito en el que se indique este rechazo. Puedes enviar este aviso por correo postal o entregarlo manualmente en la siguiente dirección: Grupo Editorial Universo Trv 71bis N 75b-37 o bien, puedes enviar un correo electrónico desde la dirección asociada con tu cuenta a: soporte@formatic.com.co. El envío debe realizarse en el plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, que aparece en la frase “se actualizaron por última vez el” que aparece anteriormente. Para que pueda ser efectivo, el aviso debe incluir tu nombre completo e indicar claramente tu intención de rechazar dichos cambios en la sección “Resolución de conflictos”. Al rechazar los cambios, aceptas que arbitrarás cualquier conflicto entre tú y Formatic de conformidad con las provisiones incluidas en la sección “Resolución de conflictos” a partir de la fecha en la que indicaste tu aceptación de estas Condiciones.

10. Actualización de estas Condiciones:
De vez en cuando, puede que actualicemos estas Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y Formatic se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, te lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándote un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en tu cuenta o mediante de la publicación del aviso a través de nuestros servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.
Si continúas utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmarás así que aceptas dichos cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.

11. Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros:
La mejor manera de ponerte en contacto con nosotros es a través del Equipo de soporte. Estaremos encantados de que nos comuniques tus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre nuestros servicios.